Anasayfa / İnsan İlişkileri (sayfa 6)

İnsan İlişkileri

iletişim, iletişim teknikleri, iletişim becerileri, güçlü iletişim ile ilgili haberler ve genel bilgilerin olduğu kategori sayfası

İletişim ve Sihirli Dokunuşlar

Hemen herkes iletişim kurarken sorun yaşamıştır ve yaşayabilir. Arkadaşlarınız, meslektaşlarınız, üstleriniz, aile üyeleriniz ve başka sevdiklerinizle bir konuyu gündeme getirdiğinizde kendinizi çetrefilli bir çatışma içinde bulabilirsiniz.

Özellikle karşınızdaki kişiye uygun olmayan bir istekte ya da itirazda bulunduğunuzda çatışma başlar. Milyonlarca farklı konu olabilir bu. Öğrenci olan bir çocuğun bir arkadaşında kalmak üzere ailesinden izin almak istemesi olabilir. Bir kadının kocasından yeni bir ayakkabı almak üzere para talebi de tartışma konusu olabilir. Devamını Oku »

Uygulamak Başka, Yönetim Bilimi Başka

Şimdi sıkı durun. Size ders kitaplarından alıntı, muhtemelen üniversitede çocukları hipnotize eden yönetim bilimi tanımları vereceğim.

“Para, makine, yöntem, insan ve araç-gerecin uyumlaştırılması”

“Belirli amaçların etkili ve verimli biçimde gerçekleştirilebilmesi amacıyla, insanların işbirliği ve koordinasyonunu sağlamaya yönelik faaliyetler”

“Ortak bir amaç için süreçler ve karar mekanizmaları geliştirilmesi”

Şimdi sokağa inelim.

Hashtag’lerimiz şunlar: Amaç, süreç, başkalarına yaptırma. En zoru, yaptırma. Orada, derslerde öğretilmeyen ciddi bir hayat bilgisi yatar. Size onu anlatacağım. Devamını Oku »

Satışçı Mülakatlarında Nasıl Başarılı Olunur?

Satış temsilcisi olmak en zor mesleklerinden biri elbette. Satış temsilciliğine ait iş görüşmeleri de bazen bir o kadar zorlayıcı olabilmektedir. Herhangi bir mülakattaki genel kabul gören tekniklerin dışına çıkarak, durumu her iki taraf içinde olumluya çevirecek farklı bir teknik kullanarak başarı yakalanabilir.

Mülakat yöneticisi olarak katıldığım sayısız seçme ve değerlendirme oturumlarından ayrıca bu konuda aldığım spesifik birkaç eğitimden ve halihazırda bu tekniklerin nasıl uygulanması gerektiğini anlatan bir eğitmen ve danışman olarak söyleyebileceğim Devamını Oku »

Evlilik Terapisti ne yapar?

Evlilik terapisti evlilik sorunları ve çözümleri üzerinde uzmanlaşmıştır. Çiftin koyduğu hedef doğrultusunda çalışır. Çift özel bir sorunun çözümü (cinsellik, aldatılma) için, evliliği iyileştirmek için ya da boşanmayı hedefleyerek terapiye gelir. Evlilik terapisi konusunda bazı önyargılar bulunmaktadır. Bu önyargılar evlilik terapisinin insanların boşanmasını hızlandıracağı ya da hiç işe yaramayacağı şeklindedir. Geç kalmadan motive bir biçimde gelen çiftlerde evlilik terapileri tahminlerin ötesinde işe yarar. Evlilik terapistinin size nasıl yardımcı olacağı konusunda bir fikir vermesi dileğiyle aşağıdaki maddelere göz atmanızı Devamını Oku »

Egosuz Yönetici var mıdır?

Ego: ben, benlik, kendilik demektir.

Ego insanın hem özne boyutunu tanımlayan irade, bilinç ve vicdanı hem de onun nesne boyutunu tanımlayan, dürtülerini, iç isteklerini, tutkularını, içsel enerji kaynaklarını içine alan çok boyutlu bir kavramdır.

Çalıştığımız kurumlarda yöneticiniz tam bir egoistse işte işimiz zor çünkü dört çeşit yönetici örneği vardır. Aslında o kadar çok ki ben dörde sığdırdım :)

İlki, kendi egosunu tatmin eden insan egoist yöneticiyi temsil etmektedir. Devamını Oku »

Kendinle Konuşmak Aksilikleri Engelliyor

Aksilik hayatımızda kaçınılmaz olan şeyler listesinin başlarında yer alır. Bir şeyler planlarsınız ve bazen sonuçsuz kalır. Aksilik, kaçınılmazdır ve hem içinizdeki gücü test etmek, hem de kişisel gelişim için bir fırsat sunmak üzere ortaya çıkar. Webster´s New World Dictionary´ye göre aksilik, “talihsizlik, perişan ve sıkıntılı bir durum, bir facia ya da bir felaket” olarak tanımlanır. Bunun anlamı, küçük bir olaydan yaşamı alt üst eden bir felakete kadar çeşitli şekillerde ortaya çıkabileceğidir. Aksiliğin sizi etkileme derecesi, bakış açınız, geçmiş deneyimleriniz ve kişisel gelişim düzeyiniz ile belirlenir.

Her şey yolunda gittiğinde, yaşamak kolaydır. Esas zorluk, aksilik sizi iki gözünüzün ortasından vurduğunda kendinizi iyi hissetmeye devam etmektir. İşte bu noktada, iç konuşma, yaşamsal önem taşır. İç konuşma, kendiniz hakkında düşündüğünüz ve söylediğiniz şeydir. Devamını Oku »

İçinden Çıkamadıklarımız ve İçimize Attıklarımız

Neden duygularımızı bastırırız? İnsan neden içine atar? İçimize attığımız ve bastırdığımız duygularımızdan ne kazanırız? Ne kaybederiz? Bu yüzden mi olacak şeyler olmaz, karmakarışık olur, harap olur, ters düz olur?

Duyguların bastırılmaması, içe atılmaması gerektiği hep söylenir, ancak bunu herkes başarabilir mi? Birçok insan; bağırıp çağırması, ağlaması gerektiği zaman gözyaşlarını içine akıtır. Yaşadığımız olumsuz olaylar, bastırılan duygular, konuşup anlatamadığımız veya haksızlığa uğradığımız anlar. Gün geliyor bunlar, fiziksel hastalık olarak açığa çıkıyor.

İçimize attığımız her şey katlanarak ve katmanlaşarak ilerde daha ağır hasarlara neden oluyor. Sonra zorluyor organları. Devamını Oku »

Zor olan “müşteri” değil; algımızı yönetebilmek

En önemli sorulardan biridir şu soru : “Müşteriler bizden ne bekler?” PricewaterhouseCoopers’ın “Küresel Toplam Perakende Araştırması” sonuçlarına göre bu sorunun cevabı: İyi bir müşteri deneyimi, kişiye özel fırsatlar ve hız. Bu beklentileri karşılayabilmek içinse öncelikle yapmamız gereken müşterimizi ve ilişkide olduğumuz kişileri yorumsuz anlayabilme alışkanlığını kazanmak. Fakat gelin, bunu başarmanın neden söylemekten çok daha zor olduğuna beraber bakalım.

Güneşli bir Cumartesi sabahında Kadıköy’den Eminönü’ne geçmek için sabah 10:15 vapurunu yakalamıştım. Yanıma yaşlıca iki bayan, karşıma da yanında tek çocuğu olan otuzlu yaşlarında bir kadın oturdu. Yaşlı bayanlar biraz aralarında konuştuktan sonra içlerinden biri pek mutsuz gözüken karşımdaki çocuğa “Adın nedir senin?” diye sordu. Devamını Oku »

Mükemmel Çalışanlardan Mükemmel Takım Olur mu?

TED.com üzerinde Margaret Heffernan bir konuşmasına kısa bir hikayesi ile başlıyor. Evrimsel Biyolog olan William Muir gerçekleştirdiği bir deneyini anlatan Heffernan bu deneyde tavukları daha üretken nasıl yapılabildiğine değiniyor.

Tavuklar gruplar halinde yaşadıkları için Muir öncelikle ortalama özelliklere sahip bir sürü seçiyor ve altı kuşak boyunca sürüyü kendi hâline bırakarak gözlemliyor. Aynı zamanda en üretken tavuklardan oluşan ikinci bir grup oluşturuyor ve her yeni kuşakta üreme için sadece en üretken olanları seçiyor. Devamını Oku »

Lider Olarak Saygı Nasıl Kazanılır?

Red Hat’in CEO’su Jim Whitehurst, kitabından yapılan bu uyarlama yazısı ile özellikle şirkette yeniyseniz, takımınızdakilerden farklı bir geçmişiniz varsa ve otorite konumunda değilseniz bir organizasyon içerisinde nasıl saygınlık kazanabileceğinizden bahsediyor.

Organizasyonunuzun liyakat algısında nerde duruyorsunuz? Kendinize şu soruyu yöneltin: “İnsanlar bana saygı duymak zorunda oldukları için mi saygı duyuyorlar, yoksa bu saygıyı hak ederek mi kazandım?” Çoğu insan yüksek pozisyonlar ve unvanları isterken bunun arkasında yatan neden başka insanların onlara saygı duymak zorunda kalmasıdır. Fakat bu saygı benim için saygının en alt kademesi, özellikle size saygı duyan kişi, sizden yaşça ya da rütbe olarak daha düşük bir seviyedeyse. Saygı kazanılmalıdır, unvanla ilgili değildir. Devamını Oku »