Ä°nsanın “tipine” bakarak, baÅŸarısını anlama yolunu çözdüler - 1
Bir performans kriteri olarak insan yüzü
Diyelim ki ÅŸirketinize genel müdür arıyorsunuz… Patron da olsanız çalışan da, herkes gibi sizin de hayaliniz ve beklentiniz iÅŸi geleceÄŸe taşıyacak, ÅŸirketi baÅŸarıdan baÅŸarıya koÅŸturacak, bilançonun kâr hanesini çok haneli rakamlarla dolduracak, ’en baÅŸarılı’ sıralamalarını alt üst edecek birini bulup genel müdür koltuÄŸuna oturtmak.
Ä°ÅŸ bu kadar zorlu, beklenti de bu kadar yüksek olunca bu seçimi kime yaptırırdınız? Dirseklerini mülâkat teknikleri, iÅŸe alım yöntemleri üzerine çürütmüş bir insan kaynakları uzmanını mı kullanırdınız yoksa bizzat kendiniz mi yapardınız bu hassas seçimi? Peki her iki ihtimalin de yanlış seçim olduÄŸunu söylesem! Åžirketin en tepe yöneticisini seçmede sokaktan geçen herhangi birinin, sizden ya da iÅŸe alım konusunda tecrübeli bir insan kaynakları uzmanından çok daha baÅŸarılı olabileceÄŸini söylesem Hatta bu iddiamı yeni açıklanan bir araÅŸtırmaya dayandırsam…
Haklısınız, kulaÄŸa pek bir gerçek dışı geliyor ve farkındayım ki, pazar pazar sinirlenmeye de baÅŸladınız ama önce izin verin anlatayım Ä°ngiliz The Economist dergisinde yeni yayınlanan bir araÅŸtırmaya göre “ÅŸirketin tepe yöneticisinin dış görünüşü (daha net olarak yüzü ve kafatası yapısı), iÅŸ performansı hakkında da en doÄŸru bilgiyi veriyor”. Amerika’daki Trufts Ãœniversitesi psikologları tarafından gerçekleÅŸtirilen araÅŸtırma, basit bir fotoÄŸrafın bile yöneticinin becerisiyle ilgili pek çok bilgi içerdiÄŸini ortaya koyuyor.
Nalini Ambady ve Nicholas Rule isimli iki akademisyenin yaptıkları deney kısaca şöyle: Amerika’da, toplam bin ÅŸirketin baÅŸarı oranlarına göre sıralandığı Fortune dergisi listesinin en tepesindeki ve en altındaki 25’er ÅŸirketin genel müdürlerinin fotoÄŸrafları 100 öğrenciye gösteriliyor. 100 öğrencinin 50’sinden, fotoÄŸrafına baktıkları “yöneticinin ÅŸirket yönetmekte ne kadar baÅŸarılı olacağını tahmin etmeleri” isteniyor. Geri kalan 50 öğrencinin ise fotoÄŸraftaki yöneticileri dört açıdan (beceri, baskın kiÅŸilik, sevilebilirlik, yüz olgunluÄŸu- yani yetiÅŸkin görünüşlü mü yoksa bebek yüzlü mü oldukları) notlaması isteniyor.
Tesadüf eseri, Amerika’nın en önemli 1000 şirketi sıralamasının en tepe ve en alt noktasında bulunan 25’er şirketin yöneticilerinin tümünün beyaz erkekler olması, cinsiyet, deri rengi vb. önyargı yaratması muhtemel faktörleri araştırmadan otomatikman elemiş. Fotoğraflardaki yöneticilerin yaş farklılıkları ve kiminin fiziksel olarak daha çekici olması yüzünden oluşabilecek önyargıları elemek içinse başka bir grup öğrenci kullanılmış. Bu öğrencilerden elde edilen yaş ve çekicilik verileri, birtakım istatistik teknikler kullanılarak araştırma sonuçlarından çıkarılmış.
Böylece ortaya oldukça ilginç bir araştırma sonucu çıkmış: Yüz ve kafatası yapısı, insanların kişiliğiyle ve iş performansıyla ilgili doğru bilgi taşır! İş dünyasını hiç tanımayan insanlar (öğrencilerin hiçbiri dünyanın en meşhur işadamlarından Warren Buffet’ı bile tanımayacak kadar konuya uzak) bile (makul bir isabet oranıyla) sadece fotoğrafını gördükleri birinin bile iş yaşamındaki başarısı hakkında doğru bir değerlendirme yapabilmiş.
Çok yakında Psychological Science adlı bilim dergisinde yayınlanacak olan bu araÅŸtırma sonuçları net biçimde ÅŸunu gösteriyor: Öğrencilerin, bir yöneticinin liderlik potansiyeli hakkındaki hükümleriyle beceri, baskın kiÅŸilik, sevilebilirlik ve yüz olgunluÄŸu konularındaki deÄŸerlendirmeleri, o ÅŸirketin kârlılığıyla doÄŸrudan orantılı. BaÅŸka bir ifadeyle karlılık oranı yüksek ÅŸirketlerin yöneticilerinin fotoÄŸrafları, öğrenciler tarafından “liderlik potansiyeli yüksek” olarak deÄŸerlendirilmiÅŸ. Aynı yöneticiler ayrıca “beceri, baskın kiÅŸilik, yüz olgunluÄŸu” alanlarında da yüksek puan almış. Ancak sevilebilirlik ve güvenilir olmakla, baÅŸarı arasında hiçbir baÄŸlantı bulunamamış.
Yani tatlı bir yönetici olmanın kâr üzerinde hiç etkisi yok! Algılanan liderlik potansiyeliyle şirket kârlılığı arasında net bir bağlantı bulan bu araştırmanın sonuçları, insan kaynakları alanında çalışmayan (hatta konuya tamamen yabancı insanların) anlık değerlendirmelerinin, işin uzmanlarına (performans değerlendirmesi yapan kişinin yöneticiyi daha önceden tanıması, tarafsızlığını kaybetmesine neden oluyormuş) göre daha isabetli olabileceğini göstermesi bakımından önemli. O zaman bu bilgiler ışığında tekrar soruyorum: Şirketinize genel müdür seçerken kimin yargısına daha çok güvenirsiniz? Kendinizinkine mi, işin uzmanına mı yoksa sokaktaki adama mı?
Yazan : Burçak Güven
Kaynak : SABAH
Uyurken dinlenebilen, ücretsiz kişisel gelişim, kilo verme, sigara bırakma, hipnoz mp3leri. Deneyenlerin yorumları oldukça ilginç! hayatimdegisti.com'da...
Bu yazı en son 16 May 2008 tarihinde; bugün "2", toplamda ise "1,839." defa okunmuştur.
Bu yazıyı okuyanlar, bunları da okumalı :
