Test : İlişki ve İletişim kurmada başarılı mısınız?
Bu testi yaptıktan sonra, karşınızdakiyle iletiÅŸim kurmakta ne tür zorluklar çekiyorsunuz ve bunun size getirisi ne olacak? Olması gereken nedir? gibi soruların cevaplarını alabileceksiniz. Daha da ötesi, eksik yanlarınızı farkedeceksiniz. VE ÅŸu an itibariyle hangi pozisyona uygun olduÄŸunuzu görebileceksiniz. Åžimdiden kolay gelsin…
1- Bir arkadaşınızın beklemediğiniz ve tatsız kabul ettiğiniz bir davranışı ile karşılaştınız. Ona ne dersiniz?
a-Sen hep böylesin zaten…
b-Senden, baÅŸka ne beklenir ki!
c-Bu davranışını hiç beğenmedim.
2- Telefonda Ebru Hanım’ı arıyorsunuz. “Alo” dan sonra karşınıza tanımadığınız biri çıktı. Ne dersiniz?
a-Ben Orçun. Ebru Hanım’ı arıyorum.
a-Ebru Hanım’ı aramıştım.
c-Kimsiniz?
3- Bir tüketici beğendiği ürünü ortalama kaç kişiye anlatır. Beğenmediği ürün konusunda kaç kişiye yakınır?
a-Her ikisinin de sayısı aynıdır.
b-Beğendiğini 4, beğenemediğini 13 kişiye anlatır.
c-Beğendiğini 13, beğenmediğini 4 kişiye anlatır.
4- Birisine bir şeyler anlatıyorsunuz. İfadesinden iletinizi almadığını anladınız. Ne dersiniz?
a-Anlatabildim mi?
b-Anladın mı?
c-Bak bir kez daha anlatayım!
5- Bir örgütte yönetim kademelerinin sayısı arttıkça, yönetimden aşağı doğru iletilen mesajın başına neler gelir?
a-İçeriği güçlenir.
b-İçeriğinin büyük bölümünü kaybeder
c-İçeriği aynı kalır.
6- Bir iş konusunda konuşur veya yazarken, yabancı dilden mesleki terimlerin kullanmanız iletiyi sizce nasıl etkiler?
a-Fark etmez.
b-İletiyi güçlendirir.
c-İletiyi zayıflatır.
7- Bir süre önce bir arkadaşınızla bir konuyu tartıştınız. Olaylar sizi haklı çıkardığında ne yaparsınız?
a-Susarsınız.
b-Üstü kapalı sözlerle o eski tartışmayı hatırlatırsınız.
c-”Ben demiÅŸtim” diye yüzüne vurursunuz.
8- Bir toplantıda katılanların en genci, epey saçma hatta komik bir öneri getirdi. İlk tepkiniz ne olur?
a-Gülerim, fazla ciddiye almam.
b-Sakin bir ÅŸekilde cevap veririm.
c-Onu sert bir şekilde eleştiririm ve hatasını gösteririm.
9- Diyalog sizce nedir?
a-Sonuçta fikir birliğine ulaşmayı amaçlayan bir pazarlık süreci
b-Karşılıklı anlayış ve uyum arayışı.
c-Karşılıklı anlayış ve sürekliliği olan iyi bir ilişki kurma süreci
10- Bir iş arkadaşınız size, hoşlanmadığınız bir eleştiri yaptı. İçinizden ne düşünürsünüz?
a-Acaba ne demek istedi?
b-O bunu hep yapıyor.
c-Herhalde benim davranışımı beğenmedi
11- Ä°liÅŸkilerde ve iletiÅŸimde stresi azaltan ÅŸu 12 tutum ve duygunun hangi 6’sı genellikle kadınlara özgüdür? Güven, takdir, ilgi, onay, anlayış, teÅŸvik, beÄŸenilme, saygı, haklı görülme, kabul, dahil edilme, güvence.
a-Güven, ilgi, anlayış, takdir, dahil edilme, haklı görülme.
b-İlgi, anlayış, saygı, güvence, dahil edilme, haklı görülme .
c-Güven, kabul, takdir, onay, saygı, ilgi.
12- Şirketteki bir başka departmandan bir şey talep ettiğiniz yazınızın son bölümünde aşağıdaki cümlelerden hangisi tercih edersiniz?
a-Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
b-İmkanı varsa isteğimin karşılanması rica ederim.
c-Zamanınızı aldığım için özür dilerim.
13- İlişkileri güçlendirme ve iletişim kurmada aşağıdakilerden hangisi daha yararlı olur?
a-Telepati, b-Empati c-Sempati,
CEVAPLAR VE YORUMLAR
1- a=0, b=1, c=5 Tartışırken, karşı tarafın hatalı davranışını eleştirebilirsiniz ama onun kişiliğini yargılamaya ve mahkum etmeye hakkınız yok. Kişiliği hedef alan sözler, arkadaşınızın daha önceki bir hatasına, zamanında tepki gösteremediğinizde ortaya çıkar. Ertelenen öfkenizi intikam için kullandığınızda, ilişki ve iletişim artık pamuk ipliğine bağlı olur.
2- a = 5, b= 2, c = 0 Arayan siz olduğunuza göre önce kendinizi tanıtmalısınız.
3- a = 1, b = 5, c = 0
Araştırmalar, olumsuzluklarla ilgili bilgilerin çok daha hızlı yayıldığını gösteriyor. Her duyanın yine aynı sayıda kişiye anlattığını varsayarsak, üç aşama sonunda olumsuzluğu 13 x 13 x 13 = 2197 kişi, olumlu niteliği ise 4 x 4 x 4 = 64 kişi duymuş olur.
4- a = 5, b = 0, c = 2 İletişim, eşitler arasında bir diyalogdur. Konuşurken karşınızdaki kişinin en az sizin kadar kadar akıllı ve ve kavrayışlı olabileceğini kabul etmek zorundasınız.
5- a = 0, b = 5, c = 3 Yönetim kademeleri arttıkça ve mesaj kiÅŸiden kiÅŸiye iletildikçe, kavrayış, bakış açısı ve yorum farklılıkları nedeniyle içeriÄŸinin büyük bölümünü kaybeder. Ä°lk gençlik yıllarınızda arkadaÅŸlarınızla oynadığınız “Kulaktan KulaÄŸa”oyununu şöyle bir hatırlayın.
6- a = 2, b = 1, c = 5 Bazı kiÅŸilerin yabancı dil ve mesleki bilgilerini sergilemek için baÅŸvurduÄŸu bu yöntem, hem iticidir, hem de iletinin anlaşılırlığını ve dolayısıyla etkisini azaltır. Sizi anlayabilmek için kimse yanında sözlük taşımaya mecbur deÄŸil ayrıca…
7- a = 5, b = 2, c = 1 Hiç kimse hatasının yüzüne vurulmasını istemez. Tartışmanın nihai galibi belki siz olursunuz ama arkadaşınızı kaybedersiniz. Uyarınızın dikkate alınmadığını hatırlattığınızda o an için kendinizi güçlü hissedersiniz ama karşı taraf, sonraki günlerde sizi görünce uzaklaşır, öğle yemeğinde masanıza oturmak istemez.
8- a = 2, b = 5, c = 1 Eleştirilen genç, sonraki toplantılarda susar, kolektif üretime katılmak istemez. Bazı önerilere burun kıvrılması ve dudak bükülmesi de katılanların cesaretini kırar. Sonunda toplantıda öneri zenginliği sağlanamaz. Oysa bazen çözüm en saçma görünen önerinin işlenmesi ile ortaya çıkar.
9- a = 2, b = 3, c = 5 Diyalogun temel amacı eşitler arasında karşılıklı anlayış ve iyi ilişkilerin sürekliliğidir. Sonuçta uyum olması iyidir ama her zaman da şart değildir. Diyalogda karşılıklı anlayış esas alınmadığında, pazarlıkla sağlanmış görünen fikir birliği kısa ömürlü olur ve çelişkiler sürer.
10- a = 1, b = 2, c = 5 Günlük trafik içinde her eleştiriye fazlasıyla üzülmek ve bu eleştirinin altında önemli bir şeyler aramak, alıngan ve kırılgan bir kişilik yapısının habercisidir. Eleştiriyi hiç dikkate almamak da doğru değil tabii.
11- a = 3, b = 5, c = 2 John Gray’e göre doÄŸalarından gelen yönelimlerle kadınlar anlayış, ilgi güvence ve saygı gibi sosyal nitelikteki duygulara daha çok önem verir. Erkeklerde ise haklı görülme, teÅŸvik, takdir ve onay gibi yarışmacı tutumlar daha önemli görülür. Bunlar bir üstünlüğün deÄŸil farklılıkların ifadesidir.
12- a = 1, b = 5, c = 3 Günümüz iş ilişkileri ve iletişiminde, aşağıdan alırcasına aşırı nezaket pek makbul sayılmıyor.
13- a = 0, b = 5, c = 2 Sempati başkası için üzülmek veya sevinmektir. Empati ise başkası ile birlikte sevinmeyi veya üzülmeyi anlatır. Sempati duyduğumuzda konuşur, empati kurduğumuzda ise dinleriz. Empati, iletişimi ve ilişkiyi daha derin, kalıcı ve verimli hale getirir.
DEÄžERLENDÄ°RME
51-65 Puan : Sosyal zeka katsayınız yüksek ve insan ilişkilerinde çok iyisiniz. İletişim becerileriniz üst düzeyde. İnsanları kırmamak için özel bir özen gösterdiğiniz belli ama içtenliğinizi hiç kaybetmiyorsunuz. İnsanlar size güvenebiliyor. Başkalarına saygı gösterdiğiniz için siz de saygı görüyorsunuz. İlişkiler ve iletişimin önemli olduğu her işte başarı gösterebilir, kariyer denizinde kulaç atarken karşınıza köpek balıkları ve bir torpil çıkmadığı takdirde hedeflediğiniz yere ulaşabilirsiniz.
41-50 puan: Her zaman içinizden gelmese de kurallara uygun hareket ediyorsunuz. Kendinizle barışıksınız ve ilişkilerinizde çok özenlisiniz. Sağlam dostluklar kuramasanız bile insanların güvenini kazanabiliyorsunuz. Biraz da içtenlikle davranabilseniz ne iyi olurdu. Denetim, danışmanlık ve müşteri temsilciliği işlerinde başarılı olabilir, iyi bir görüşmeci olduğunuz için, uyuşmazlıkları çözüme bağlayabilirsiniz.
31-40 puan: İnsanlar, sizi ciddiye alıyor, sözlerinize kulak veriyor ama size tam anlamı ile güvenemiyor. Karşınızdakiler, gösterdiğiniz özenin biraz yapmacık olduğu duygusuna kapılabiliyor bazen.
Orta boy dağıtım, pazarlama,ve satış işleri sizin için biçilmiş kaftan. Karşınızdakini ikna edilecek bir av değil de bir iş ortağı gibi görmeye başladığınızda ve kalıcı ilişkilere önem verdiğinizde sorun çözülecek.
21-30 puan: Pek hırçın bir tabiatınız yok ama bazen sözleriniz ve davranışlarınız kırıcı olabiliyor. Ani tepkilerden kaçınmaya çalışın ve kızdığınızda içinizden 5′e kadar saydıktan sonra konuÅŸmaya baÅŸlayın. Özgüveninizi güçlendirdikçe, baÅŸkalarına daha iyi davrandığınızı farkedeceksiniz. Ä°nsanlarla kısa bir süre bir görüşme gerektiren, sakin ve çatışmasız ortamlarda pekala baÅŸarılı olabilirsiniz.
9-20 puan: Ä°nsanlarla yüz yüze görüşmenin gerektiÄŸi iÅŸlerde baÅŸarılı olmanız çok zor. Ä°nsanları durmadan kırarak bir yere varamazsınız. Bir süre sonra etrafınıza bir baktığınızda yanınızda kimseyi bulamıyabilirsiniz. Esasında siz kendinize de güvenemiyorsunuz, baÅŸkalarına da… Mümkünse masa başı görevlere talip olun ve insanlarla deÄŸil dosyalarla uÄŸraÅŸmaya bakın.
İLETİŞİM NASIL KİLİTLENİYOR
Ä°ÅŸyerlerinde bazen ufak görüş ayrılıkları, iletiÅŸim hataları yüzünden büyük çeliÅŸki ve çekiÅŸmelere dönebilir. Fransa’daki INSEAD’ın öğretim üyelerinden Jean-François Manzoni’nin Harvard Business Review’da yayınlanmış bir makalesinden uyarladığımız grafikte bu “tırmanma süreci” açık seçik bir ÅŸekilde anlatılıyor :
Cem Bey hazırladığı raporu gururla ÅŸefi AyÅŸe Hanım’a sunduÄŸunda iletiÅŸim normal seyrinde akıyor. AyÅŸe’nin ufak bir eleÅŸtirisi, daha sonra Cem’i savunmaya itiyor. Her iki taraf da, baÅŸlangıçtaki ılımlı konumlarına dönmek yerine, tartışmayı daha sert ifadelerle tırmandırınca iletiÅŸim kilitleniyor ve neredeyse kopma noktasına geliyor. Bir tatlı söz veya bir teÅŸekkür, sertlik öncesi bir dengeleyici ifade, iletiÅŸimi verimli ve sürekli kılabilirdi oysa…
Uyurken dinlenebilen, ücretsiz kişisel gelişim, kilo verme, sigara bırakma, hipnoz mp3leri. Deneyenlerin yorumları oldukça ilginç! hayatimdegisti.com'da...
Bu yazı en son 16 May 2008 tarihinde; bugün "7", toplamda ise "6,598." defa okunmuştur.
Bu yazıyı okuyanlar, bunları da okumalı :
30 Eylül 2006, 20:51
Puanım “52″ çıktı. Gerçekten çok güzel tasarlanmış ve bir o kadar da yardımcı bir test!
Hazırlayanın ve sunanın ellerine saÄŸlık…
30 Eylül 2006, 21:00
38 puan. Gerçekten harika bir test ve eksiklerimi tamamlam için çok iyi oldu. Teşekkür ederim.
Saygılarımla…
30 Eylül 2006, 21:03
Gerçekten çok güzel bir test, 65 puan aldım. Benim için çok iyi bir sonuç…
Çok teşekkür ediyorum.
01 Ekim 2006, 12:13
Emeğine sağlık,teste verdiğim cevaplar sonucu hakkımda çıkan sonuç:
“51-65 Puan arası”
Kendimle gurur duydum ÅŸahsen,sosyal zeka vs.bir yana en çok ”içtenliÄŸinizi hiç kaybetmiyorsunuz. Ä°nsanlar size güvenebiliyor” cümlesi hoÅŸuma gitti.
Teşekkürler.
01 Ekim 2006, 14:06
30 Puan aldım ve yorumlarda bana çok uygundu…
TeÅŸekkürler…
03 Ekim 2006, 12:02
Gerçekten çok güzel bir test.testi uyguladım ve gerçekten bana en yakın olan yorumu aldım.Ellerinize sağlık !
06 Ekim 2006, 11:32
41 puanım var ve tam sınırdayım ama hakkımdakı yorumların cok buyuk bır bolumu uyuyor bana.
Guzeldı yanı:)
08 Ekim 2006, 12:26
İlişkilerimin ve iletişimimin iyi oldugunu biliyordum. Ama birde test etmek güzeldi.. Tesekkürler.
08 Ekim 2006, 18:36
Ya benimki “36″ cikti ama beni tanimlayamadi. Yanlis yani… Boyle dusunuyorum.
15 Ekim 2006, 15:45
Gerçekten sonuç benim karekterime çok yakın 43 puan aldım. Sorular zaten mükemmel.
Çok güzel sagolun.
21 Ekim 2006, 10:38
Benimki de 52 çıktı. Herçekten güzel bir test…
29 Ekim 2006, 0:38
Puanım 44 çıktı. Gerçekten iyi sayılır. Eksikliklerimi tamamlamak için daha cok gayret edecegim.
Tesekkür ederim…
12 Kasım 2006, 17:15
50 puan aldım. Daha iyi iletiÅŸim kurmak için daha çok calışmam ve öğrenmem gerekli. Bütün testler kiÅŸilerin kendilerini gördükleri aynadır. Bakmasını bilene… Bu tür testi hazırlayanlara teÅŸekurler.
DEVAMINI bekleriz.
23 Kasım 2006, 21:54
Cevaplar daha çeÅŸitli olabilirdi. Ben kendi cevabımı bulamadım…
10 Aralık 2006, 18:22
41 çıktı benim.
TeÅŸekkurler.
05 Åžubat 2007, 15:30
39 çıktı gerçekten de beni anlattı emeği geçen herkese teşekkürler
09 Mart 2007, 23:35
Rümeysa benim de aynı çıktı. Galıba bırbırımızı anlatıyoruz. 39 :)
12 Mart 2007, 20:04
51-65 puan aralığı çıktı gerçekten çok güzel bir test değerlendirme bire bir tutuyor insanlarda ilk uyandırdığım izlenim güvendir gerçekten. Bide şu köpek balıkları olmasa kariyer yolları çok dikenli oluyor. Tecrübeyle sabittir. :)
16 Mayıs 2007, 14:06
BENÄ°M 49 ÇIKTI BENÄ°M BÖYLE BÄ°RÄ° OLDUÄžUMU BENDE BÄ°LÄ°YORDUM SATEN HİÇ DEGÄ°ÅžMEDÄ°M DEGÄ°ÅžMEMDE…….
28 AÄŸustos 2007, 12:48
51 puan daha önce de çözmüştüm testi, güzeldi… TeÅŸekkürler…
04 Eylül 2007, 22:34
Puanım 51 çıktı. Ama cevapların sayısı yeterli değildi. Bazı soruların cevapları şıklar arasında yoktu. Fazla iyi bir sonuç çıktı ama bu benim için normal bir sonuç değil. Bilakis içinde bulunduğum durumla uyuşmayan bir yorum. İnsanların da test hakkındaki yorumlarını okuduktan sonra biraz şaşırdım..
26 Eylül 2007, 0:26
test nesıl çözdünüz…
26 Eylül 2007, 0:42
35 puan aldım
05 Kasım 2007, 21:26
dizilerneden geçbaşlıyor
05 Kasım 2007, 21:27
ablamı çok seviyorum
08 Kasım 2007, 6:35
süpr bi test elleğinize sağlık dohtor beeeey heeep zitenizdeyiim vallaha çohh gozelmiş bende40aldım neden kıhbir olmadıı of neyse iyi ynedeeeeee saolsun elinden operim
24 Kasım 2007, 20:03
benim 47 çıktı.beklediğimden iyi:)
19 Mart 2008, 15:07
ben çok puan aldım
09 Nisan 2008, 16:55
selam ben öncelikle bu testi çözmedim ama güzel bişiye benzio yhaa çok uzun yhaa ben dersanedeki testleri bile çözemiom bunu nası çöziyim çok uzun