aktif dinleme kuralları nelerdir

Dinliyoruz ama nasıl?

"Ama sen öyle demedin ki?" veya "Ben onu kast etmemiştim!" gibi cümleleri ne sıklıkla duyuyoruz hayatımızda? İletişimle içli dışlı biri olarak, bu konuda eğitici olarak şunu söyleyebilirim ki artık çok…