31 Ocak 2015
Bağlılık Yönetimi : Müşterinizle nasıl evlenebilirsiniz?
Görmüştünüz. Haberiniz vardı. Bir ortak arkadaşınız söz etmişti. Sizi tanıştırdı. Tanıdıkça daha yakın hissettiniz. Güvendiniz. Anlattınız. Dinlediniz. “O’nsuz olmaz’a” geldiniz. Sordunuz. Evet, dedi. Teşbihte hata olmaz. Analitikten nasibini fazlasıyla…