Anasayfa / Etiket: müşteri yönetimi nedir

Etiket Arşivi: müşteri yönetimi nedir

Kilit Müşteri Yönetimi (Key Account Management)

Kilit müşteri yönetimi kavramı, 1960’lardan itibaren, satış ve pazarlama departmanlarının kurumsal bütçelerinin büyük bir bölümünü, büyük müşterilerinin özel gereksinimlerini karşılamak için kullanmaya başlamalarıyla ortaya çıkmıştır.

Daha fazla öneme sahip olması gerektiği düşünülen müşterilerin kimler olacağı ve nasıl seçilmeleri gerektiği konusundaki tartışmalar Devamını Oku »