Anasayfa / Etiket: pazarlama yönetimi

Etiket Arşivi: pazarlama yönetimi

Bağlılık Yönetimi : Müşterinizle nasıl evlenebilirsiniz?

Görmüştünüz. Haberiniz vardı. Bir ortak arkadaşınız söz etmişti. Sizi tanıştırdı. Tanıdıkça daha yakın hissettiniz. Güvendiniz. Anlattınız. Dinlediniz. “O’nsuz olmaz’a” geldiniz. Sordunuz. Evet, dedi.

Teşbihte hata olmaz. Analitikten nasibini fazlasıyla almış, akılcılığa gönül vermiş bir ekonomist, kız arkadaşına sorar: “Neden evlenelim ki? Zaten her gün seni seçiyorum.” Katıksız analitik yaklaşım, böyle bir eylemde marjinal fayda göremez.

Sınırsız seçenek ve eksiksiz bilgi mevcudiyetinde sadakatın imkansız olduğunu varsayan geleneksel ekonominin yanılıyor olma ihtimali bugünlerde daha yaygın bir görüş. Müşterinin aynı bilgiye daha hızlı, aynı ürüne daha kolay, aynı servise daha ucuz ulaşmasının mümkün olduğu senaryoda kim sadakat vaat edebilir? Kız arkadaşına neden evlenmeleri gerektiğini samimiyetle soran ekonomiste danışırsak, hiç kimse. Devamını Oku »

Başarılı bir pazarlama yönetiminin sırrı “anlam yaratabilmekte” saklı

Frederick Beigbeder çok haklı. Günümüze kadar pazarlamanın özünde korku yaratmak, sahip olmazsan onaylanmazsın duygusunu körüklemek ve elde edemediğin takdirde yetersiz ve mutsuz olduğunu hissettirmek yatıyordu. Bunun sebepleri arasında, pazarlama ile aşk yaşayanların yaptıklarında bir anlam aramaktan ziyade, pazarlamayla satışı artırmanın en önemli değer olması yatıyor. Profesyonel hayatının büyük çoğunluğu uluslararası pazarlama ve marka yönetimiyle geçmiş biri olarak, pazarlamanın satışı Devamını Oku »