Sevdiğiniz birinin canı yanarken sizin de yüreğinizin sızladığı oldu mu? Başkaları için çok fazla empati kurduğunuzda, onlara yardım edemeseniz bile yaşadıkları acıyı üstlendiğiniz oldu mu? Bazen sadece empati yapmak…
En önemli sorulardan biridir şu soru : "Müşteriler bizden ne bekler?" PricewaterhouseCoopers’ın “Küresel Toplam Perakende Araştırması” sonuçlarına göre bu sorunun cevabı: İyi bir müşteri deneyimi, kişiye özel fırsatlar ve hız.…
“Beni neden anlamıyorsun?” “Seni artık tanıyamıyorum…” “Daha ne kadar açık anlatabilirim!” “Ben sana böyle mi dedim?” “Sanırım anlaşamayacağız.” “Beni yanlış anladın!” “Bunda anlamayacak ne var?” Siz bu cümleleri ne…
Eğitmen alışkanlılığınla yarışma programlarını takip etmeyi\izlemeyi çok seviyorum. Zira bu yarışmalar insanların korkularını, iç güdülerini ve bilinçaltı mekanizmalarını gözlemlemek için çok önemli fırsatlar sunuyor. TV8'de yayınlanan Survivor Yarışması da…
İş hayatının çoğu zaman karmaşık ve hoyrat dünyasında dahi karşınızdakilere size davranılmasını istediğiniz gibi davranmalısınız. Bu, oldukça iyi bir iş uygulamasıdır ve bu şekilde bir yönetim ile neredeyse mükemmel…
Yıldız Hanım, hastaneden taburcu olacağı gün eşiyle hayatının bir muhasebesini yapıyordu. Eşine içini dökmeye başladı: “Ağabeyim, babamın ölümünden sonra anneme hiç destek olmamıştı. Anneme arkadaş olmak, onun hastalıklarıyla ilgilenmek…
Bazı kaynaklar ve bazı yazılar da iş yerinde dönen dedikoduyu "sorunlu" olarak görüyor. Tecrübe de bu konuda mutlaka temkinli olunması gerektiğini söylüyor. Ancak dedikodunun negatif yönleri bulunduğu gibi "pozitif…
Bu yazımda "bizi ve iyiliğimizi düşünme" maskesi altında hayatımıza burnunu sokanlar ve hatta bazı zamanlar gidişatı engelleyenler konusunu yorumlamaya çalışacağım. Bir düşünelim, şimdiye kadar duygu ve düşüncelerinizi güvenerek paylaştığınız ve…
Bizi zorlayan deneyimler olduğu gibi zorlamayanları da var. Acaba zorlamayanların arkasında yatan sır ne olabilir? Aslında bu sorunun yanıtı çok basit. “Bizi zorlamayan her ne ise, nedense her zaman en…
Bir ilişkiler ağı içinde yaşarız. Örneğin, arkadaşınız zor günler geçiriyorsa, gün boyu kendinizde duygusal bir ağırlık hissedebilir, kendinizi arkadaşınız hakkında düşünürken ve endişelenirken bulabilirsiniz. Bu durum ruh halinizin rengini…
Her zaman tartışmadan uzak kalmak en akıllıca davranıştır. Ancak yine de bu eylemi gerçekleştireceksek belirli kurallara uymak gerekir. Bu kurallar hem iç huzurumuzu hem de insanlarla iletişimimizi korumamıza yardımcı…
Doğada hiçbir şey göründüğü gibi değil. Onun için devamlı araştırmak gerekir. Fizikte, biyolojide, kimyada, fen bilimlerinde, pozitif bilimlerde... Fakat insan ilişkilerinde de aynı şey söz konusu. Davranışlarımızın göründüğü gibi…
