Yazı İçeriği
Çalışanlarınızın zorlu bir görevle karşı karşıya olduğunu düşünün. Daha işe başlamadan önce onlara minnettarlığınızı ifade etmek, yani takdir edilmek duygusunu hissettirmek, hem dayanıklılıklarını artırabilir hem de zorluklar karşısında pes etmemelerini sağlayabilir. Takdir edilmek, iş yerinde sosyal bağları güçlendiren ve çalışanların kendilerini değerli hissetmesine olanak tanıyan önemli bir etkendir.
Takdir Edilmenin İş Yerindeki Etkisini Araştıran Çalışmalar
Araştırmacılar, yüksek stresli iş ortamlarında çalışanların duygularını anlamak için bir dizi çalışma gerçekleştirdi. İlk olarak, Amerika’daki bir hastanenin yoğun bakım ünitelerinde görev yapan çalışanların e-postalarını analiz ettiler ve bire bir görüşmeler yaptılar. Bulgular çarpıcıydı: Bir iş arkadaşı zorlu bir görev veya vardiya öncesinde takdir edildiğinde, bu kişiler daha güçlü sosyal bağlar kuruyor, kendilerini hedef odaklı hissediyor ve sorunlarla karşılaştıklarında daha dirençli oluyorlardı. Takdir edilmek, çalışanların motivasyonunu artıran temel bir unsur olarak öne çıktı.
Bu bulguları derinleştirmek isteyen araştırmacılar, Amerikalı çevrimiçi gig çalışanlarıyla iki ek deney yaptı. İlk deneyde, 331 katılımcıya çözülmesi imkansız bir kelime bulmacası verildi. Görevden önce takdir edilen grup, görevden sonra teşekkür alan gruba kıyasla daha fazla sosyal değer hissettiğini belirtti. Dahası, başarısızlıkla sonuçlansa bile ek görevlere devam etme isteği gösterdi. İkinci deneyde ise 330 katılımcıya zor ama çözülebilir geometrik bulmacalar verildi. Bu çalışmada, umut gibi diğer olumlu duygular da test edildi. Ancak sonuçlar netti: Takdir edilmek ve bunun sonucunda ortaya çıkan sosyal değer hissi, çalışanların motivasyonunda en güçlü etkiye sahipti.
Takdir Edilmek Neden Bu Kadar Önemli?
Araştırmacılar, takdir edilmenin özellikle yapısal engellerle mücadele eden kuruluşlar için büyük bir fark yaratabileceğini vurguluyor. Çalışanların karşılaştığı zorlukları çözmek için yeterli kaynağa sahip olmayan iş yerlerinde, yöneticilerin minnettarlık göstermesi ve çalışanların işine değer verildiğini hissettirmesi kritik bir rol oynuyor. Takdir edilmek, sadece moral yükseltmekle kalmaz, aynı zamanda çalışanların zorlu görevleri başarma isteğini ve yeteneğini de artırır.
Yöneticiler İçin Öneriler
Yöneticiler, takdir edilmek duygusunu iş yerine entegre etmek için çeşitli yollar deneyebilir. Görev öncesinde minnettarlık ifade etmek, çalışanlara “senin çaban bizim için önemli” mesajını verir. Bu basit ama etkili yöntem, hem bireysel performansı hem de ekip ruhunu güçlendirir. Araştırmalar gösteriyor ki, takdir edilmek çalışanların kendilerini daha değerli hissetmesini sağlayarak uzun vadeli başarıyı destekliyor.
Araştırma Kaynağı Bu bulgular, Hooria Jazaieri ve Olivia A. O’Neill tarafından kaleme alınan “Thanks in Advance: The Social Function of Gratitude Expressions to Employees in Distress” başlıklı makaleden (Academy of Management Discoveries, 2024) derlenmiştir.
