iletişim, iletişim teknikleri, iletişim becerileri, güçlü iletişim ile ilgili haberler ve genel bilgilerin olduğu kategori sayfası
Londra’nın Regent Sokağı’ndaki Disney Mağazası önünde sıra olmuş müşteriler. Kült uzay adamı oyuncağı Buzz Lightyear’dan bir tane almak için savaşa(!) hazırlanıyorlar. Yeni müşteriler bulmak sadece her seferinde farklı bir müşteriye…
Herhangi bir kişi, olay ya da durumdan uzak durduğunuz ve kendinizi fazla incinmiş ya da aşırı zorlanmış hissettiğiniz oldu mu? Bazı deneyimleriniz sizi rahatsız ediyorsa, bir miktar sınır çizmenin…
Şirket çalışanlarının birbirleriyle olan ilişkilerinde zaman zaman sorunlar çıkabiliyor. Sürekli stresli olan bir üst düzey yönetici bir çalışanına, bir gruba ya da bir departmana karşı negatif hisler besleyebiliyor. Bu…
Yanlış anlaşılmalar, anlaşmazlıklar ve çatışmalar... Araştırmalara göre,günlük hayatımızda yarattığımız ve yaşadığımız sorunların yüzde 90’ı iletişim eksikliğinden kaynaklanıyor. Uzmanlara göre insanların önemli bir kısmı, işe ayırmaları gereken zaman ve enerjiyi departman…
Bir ilişkiler ağı içinde yaşarız. Örneğin, arkadaşınız zor günler geçiriyorsa, gün boyu kendinizde duygusal bir ağırlık hissedebilir, kendinizi arkadaşınız hakkında düşünürken ve endişelenirken bulabilirsiniz. Bu durum ruh halinizin rengini…
Gündelik hayatımızda küçücük meseleleri bile aslında ne kadar büyütebiliyoruz. Bu tip durumlarda çoğu kez şunu yapıyoruz. Kenara çekiliyoruz ve tepki verdiğimiz ana bakıyoruz... Aslında meselenin abartılacak bir yanının olmadığını…
En gerçek duygulardan birisi "güvenmek" olmalı. Teslim olmanın diğer ismi gibi. Yalın ve samimi. Yaşadıklarım, ‘güven duymak’la ilgili bana bir şeyler öğretti. İşte onlardan aklımda kalanlar. Birilerine güven duymak bir…
"Daha fazla sevgi göstermemin zararı olmaz", "ne kadar sevsem yetmez" diyorsanız her an bir sorunla karşılaşmak üzere olabilirsiniz! Uzmanlara göre sevginin fazlası zarar. Hatta sevgi zehirlenmesine yol açabilecek kadar…
Ateş olmayan yerden duman çıkmaz, diye bir söz vardır. Bu düşünce, bu inanç, dedikodulardan ve kötü niyetli söylentilerden en çok masum insanların haksız yere zarar görmesine sebep olur. Bu…
Deniz otobüsünde önümde oturan abartılı süslü püslü hanım, 20 dakikalık sefer boyunca elindeki küçücük aynaya bakarak makyaj tazeledi. Daha doğrusu bir parmak kalınlığındaki makyajının üstüne bir kat daha çekti.…
Güven öyle bir kavram ki bir defa sarsıldı mı telafisi oldukça zor. Ancak çalışanı ve/veya müşteriyi şirkete, yanınızdaki insanı kendinize bağlayan en önemli şey de güven. Güvensiz bir ortamda…
İyi satış yapan bir mağazanın en önemli etkeni “lokasyonuna” -konumuna- bağlıdır. Bazı caddeler, bazı alışveriş merkezleri, kendilerine o kadar çok insan çeker ki buralarda açılan bütün mağazalar iyi iş…