Etiket Arşivi: doğru iletişim

Etkili iletişim için bir numaralı aracı kullandığımız dildir. Ancak konuşurken bazen kolaya kaçar ve ağzımıza gelen bazı sözcükleri akıl filtresinden geçirmeden dışa vururuz. Bunun iki zararı vardır. Birincisi insanlar sizi dinlerken güvenleri kaybolur ikincisi ise dikkatleri kaybolur. Her durumda onları etkileyemezsiniz, konuşmanın hedefine varamazsınız.

1. Atıyorum (Sallıyorum ve Benzerleri)

Lütfen “ atmayın”! Eğer bir örnek vermek istiyorsanız mutlaka somut ve net bir ifade, sayı belirtin. Vereceğiniz örneğin tarafınızdan önceden düşünülmüş olması bunun için yeterlidir. Yok o sırada bir örnek gelmiyorsa aklınıza niye dinleyenlerinize sormuyorsunuz? Yaklaşık bir sayı vermek durumunda iseniz ve tam olarak konuşamıyorsanız bir aralık belirtin. (100 ila 200 gibi Devamını Oku »

Araştırmalar; iletişimde ifadenin %55 beden dili, % 38 ses tonu ve % 7 de sözcük kullanımından oluştuğunu gösteriyor.

Peki iletişimdeyken bu 3 aracı nasıl kullandığınızı farkında mısınız?

Sözcükleri nasıl ve hangi ses tonuyla kullanıyorsunuz? Hızlı konuşarak, yeni moda cümleler seçerek ve çok kelime kullanarak kendinizi doğru şekilde ifade ettiğini mi düşünüyoruz? Yüksek ses tonu ile konuşmanın sesinizi daha fazla duyurduğuna mı inanıyorsuuz? O halde muhtemelen yanılıyorsunuz.

Özellikle de bu yüzyılda ve yaşadığımız bu günlerde, sosyal medyanın da yaygın olduğu günümüzde, iletişim oldukça sadeleşmeli haline. Fazladan sözcükler, ağdalı ifadeler eski de kaldı. Şimdi her şey olabildiğince kısa, açık, net ve anlaşılır olmalı. Olaylar çok hızlı akarken karmaşık ifadelerle kafa karıştırıyorsanız bilin ki yalnızlaşacaksınız. Devamını Oku »

İletişim, düşünce ve duygularımız her yolla aktarabilmektir. İletişim; ne söyleyeceğimizi bilmek, bunu ne zaman söylemenin daha uygun olacağına, nerede söylemenin doğru olduğuna karar vermek, en iyi nasıl söyleneceğini düşünmek, olayları basitçe anlatabilmek, akıcı bir dille ve karşımızdaki kişiyle göz ilişkisi kurarak konuşabilmek, dikkati yoğunlaştırmak ve verilen tepkiyi fark edebilmektir.

İletişim, anlaşılmak için mi, anlaşmak için mi?
İletişim, konuşmak mı, dinlemek mi?
İletişim, anlamak mı, anlatmak mı?

Seçimler bakış açımızı ve iletişim tarzımızı belirliyor. Değer yaratan iletişim için öncelikle iletişim amacımızı bilmeliyiz, karşımızdakini anlamalıyız, gözlemlemeli ve dinlemeliyiz. Devamını Oku »

Tam zamanında, tam kararında konuşmayı bilmek önemli bir farkındalık. Ama daha da önemlisi karşınızdakini dinleyebilmek. Peki siz nasıl bir dinleyicisiniz? Dinleme seviyesinin hangi basamağındasınız? Dinleme seviyeniz kaç? Yıllar önce izlediğim ve adını bile anımsayamadığım bir Fransız filminde çok çarpıcı bir cümleye rastlamıştım… Ölen kocasını ne kadar özlediğini bir arkadaşına anlatan kadın şöyle diyordu: “Başka kimseyle, onunla yaptığımız gibi birlikte susmayı başaramıyorum!” Devamını Oku »

Kimileri insan ilişkilerine kolaylıkla yön verebilirken, kimileri kişilerarası ilişkilerde sürekli sorun yaşıyor. Uzmanlara göre bunun nedeni ilişki tarzları. Peki sizin tarzınız hangisi… İnsan ilişkileri ve iletişim konusu kendimi bildim bileli bana cazip gelmiştir. İnsanların ilişkilerinin karanlık yüzü, sosyal zekası yüksek ve etkili iletişim becerilerine sahip bireylerin özellikleri, etkili iletişimin sırları gibi konular daima ilgimi çekmiştir. Öyle ki, insan ilişkilerinin dinamiklerini çözebildiğimde, insanla ilgili kafamdaki pek çok soruya cevap bulabileceğimi düşünmüşümdür. Devamını Oku »

Çocukluk dönemi çok önemlidir. Birçok şeyin temeli bu dönemde atılır. Bir yaklaşıma devamlı maruz kalan çocuk bir süre sonra öyle olduğuna inanır ve inandığı şekilde davranışlar geliştirir. Örneğin; devamlı yaramazsın diye yaklaşırsanız çocuk bir süre sonra öyle bir inanç geliştirir ve aynı davranışları devam ettirir. Çocukları olduğu gibi kabul edip, olmasını istediğimiz gibi davranmalıyız. Karşınızdakilerin (çocuğunuz, eşiniz, arkadaşınız…) kişiliğine değil davranışlarına odaklanın. Kişilik değişmez ama davranışlar değişir Devamını Oku »

Ses tonunu doğru kullanma hem sosyal hayatta hem de iş hatayında oldukça önemli. Bu yüzden işinde başarılı olmak isteyen yöneticiler ses eğitimi derslerine katılıyor. İş hayatında kullanılan ses tonu ve beden dili hem ilişkiler de hem de toplantılarda büyük önem taşıyor. Yöneticilerin özellikle dikkat etmesi gereken bu unsurlar çalışanlarıyla daha iyi iletişim kurmalarını ve kendilerini daha iyi dinletebilmelerini sağlıyor. Semiha Berksoy Opera Vakfı da güzel konuşma, beden dili, şan ve fonetik eğitimleri veriyor. Devamını Oku »