iletişim, iletişim teknikleri, iletişim becerileri, güçlü iletişim ile ilgili haberler ve genel bilgilerin olduğu kategori sayfası
En önemli sorulardan biridir şu soru : "Müşteriler bizden ne bekler?" PricewaterhouseCoopers’ın “Küresel Toplam Perakende Araştırması” sonuçlarına göre bu sorunun cevabı: İyi bir müşteri deneyimi, kişiye özel fırsatlar ve hız.…
TED.com üzerinde Margaret Heffernan bir konuşmasına kısa bir hikayesi ile başlıyor. Evrimsel Biyolog olan William Muir gerçekleştirdiği bir deneyini anlatan Heffernan bu deneyde tavukları daha üretken nasıl yapılabildiğine değiniyor. Tavuklar…
Red Hat’in CEO’su Jim Whitehurst, kitabından yapılan bu uyarlama yazısı ile özellikle şirkette yeniyseniz, takımınızdakilerden farklı bir geçmişiniz varsa ve otorite konumunda değilseniz bir organizasyon içerisinde nasıl saygınlık kazanabileceğinizden…
“Beni neden anlamıyorsun?” “Seni artık tanıyamıyorum…” “Daha ne kadar açık anlatabilirim!” “Ben sana böyle mi dedim?” “Sanırım anlaşamayacağız.” “Beni yanlış anladın!” “Bunda anlamayacak ne var?” Siz bu cümleleri ne…
Türkiye'de özgeçmiş hazırlarken olmazsa olmazlardan biri de fotoğraf. Türkiye diyorum çünkü bazı ülkelerde özgeçmişte fotoğraf istemek ya yasak ya da uygun bulunmuyor. Genelde fotoğraf üzerinden yorumda bulunma veya ırkçılık gibi…
İş hayatındaki stres bizde bir çok duyguyu ortaya çıkartabilir. Yönetici koçu olarak, iş yerinde mutluluk, üzüntü, hayal kırıklığı gibi farklı duygular ile her gün karşılaşıyorum. Fakat her ne kadar…
Kişinin yaşam performansını birebir etkileyen önemli faktörlerden biri "ruh hali" dir. Yapılan araştırmalar, ruh halini etkin bir şekilde yönetebilenlerin iş hayatında daha başarılı olduklarını da ortaya koyuyor. Ruh halini…
Beynimiz üç farklı bölümden oluşur: Rasyonel beynimiz, duygusal beynimiz ve ilkel beynimiz. Rasyonel beynimiz bilinçli düşüncelerimizden sorumluyken, duygusal beynimiz bilinçaltı duygulardan ve ilkel beynimiz de bilinçdışımızdan sorumludur. Yeme-içme gibi…
Aslında bütün firmaların ortada buluştuğu bir hedef var. O da "kurum içi bürokrasiyi azaltmak!" Bunun için CEO'ların aldığı birçok karar ve neticesinde uyguladıkları birçok yöntem var. İşte onlardan bazıları..…
Bu kez hayat hakkında tespitte bulunup öğütler vermek yerine kendimle ilgili eleştiride bulunmak, belki de biraz içimi dökmek istiyorum müsadenizle. Konumuz sevgi ve pişmanlık. Sizi bilmem ama ben pişmanlık…
Üniversiteden sonra ilk “gerçek” işime başladığımda, yaptığım ilk değerlendirme toplantısını hatırlıyorum. Düzenliydim, analizlerim iyiydi; fakat toplantılarda sessiz kaldığıma dair geribildirim almıştım. Konuşmamda sorun yoktu; sadece “aptal” görünmek istemiyordum. 21…
Herkes yetersiz patronlardan ya da işlevsiz iş arkadaşlarından şikayet ediyor ama peki ya astlarınız? Yönettiğiniz kişi sizi çıldırtırsa ne yapmalısınız? Eğer davranışı performansıyla alakalı bir konuysa, sizi rahatsız eden…
